知网查重显示信息不全可能是由于系统故障、网络问题或账号权限限制等原因造成的。首先，可以尝试清除浏览器缓存和cookie，重新登录查重系统。其次，检查网络连接是否正常，尝试使用其他网络环境进行查重。另外，确保账号权限设置正确，有权限访问相应信息。若以上方法无效，建议联系知网客服寻求帮助。

知网查重显示信息不全可能源于多方面原因，包括系统维护、网络问题、账号权限等。解决方法可尝试清除浏览器缓存、检查网络连接、确认账号权限。如问题仍未解决，建议联系知网客服寻求进一步帮助。保持耐心和沟通，有助于解决知网查重显示信息不全的困扰。